¿Desea devolver un paquete? A continuación le explicamos cómo hacerlo en tres pasos.
- Notifíquenoslo en los 14 días siguientes a la recepción: formulario «Ejercer el derecho de desistimiento», por correo electrónico a [EMAIL] o por WhatsApp al +33 7 83 98 77 75. No es obligatorio indicar el motivo.
- Elija cómo realizar el envío: puede entregar el paquete personalmente al transportista que elija (se recomienda el envío con seguimiento) o solicitar una etiqueta de devolución de Colissimo; le enviaremos su precio y un enlace de pago seguro y, a continuación, la etiqueta para imprimir.
- Devuelva el producto en los 14 días siguientes a su notificación, preferiblemente en su embalaje original, a: FEEL DIFFUSION SAS (FiiLiT Parfum du Voyage), 8 rue de Paris, 91570 Bièvres, France.
Los gastos de devolución correrán por su cuenta, salvo si el producto es defectuoso, está dañado o es incorrecto (en ese caso, adjunte una foto y nos haremos cargo del envío). Le reembolsaremos a más tardar en un plazo de 14 días a partir de su decisión, incluidos los gastos de envío iniciales si el desistimiento se refiere al pedido completo. Consulte las condiciones completas en nuestra política de reembolso.