Conditions d’utilisation

Conditions d'utilisation du site

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site fiilit.com (Parfum du Voyage), édité par FEEL DIFFUSION, dont les informations légales figurent dans les mentions légales : https://fiilit.com/policies/legal-notice. En naviguant sur le site, vous les acceptez. Les achats sont régis par les Conditions Générales de Vente : https://fiilit.com/policies/terms-of-sale.

2. Utilisation du site

Le site est destiné à un usage personnel et licite. Il est interdit d'en perturber le fonctionnement, d'y introduire du code malveillant, d'extraire ses contenus de manière automatisée sans autorisation ou de tenter d'accéder à des zones non publiques.

3. Compte client

Protégez vos identifiants et prévenez-nous rapidement si vous constatez un accès non autorisé à votre compte. Votre responsabilité est appréciée selon les circonstances et le droit applicable. Les informations fournies doivent être exactes et à jour.

4. Propriété intellectuelle

Les textes, images, vidéos, marques, logos, noms de parfums et éléments graphiques du site sont protégés et appartiennent à FEEL DIFFUSION ou à ses partenaires. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

5. Contenus des utilisateurs

Les avis et messages que vous publiez ou nous envoyez doivent être sincères, respectueux et licites. Lorsque vous déposez un avis, vous nous autorisez à le reproduire et à l'afficher pour présenter les avis clients sur nos supports, dans le respect de vos droits et des règles applicables aux données personnelles. Nous pouvons retirer tout contenu illicite, injurieux ou trompeur.

6. Informations sur les produits

Nous décrivons nos produits avec soin (photos, notes olfactives, compositions). De légères différences peuvent exister. Nos parfums sont des produits cosmétiques et ne font aucune promesse médicale ou thérapeutique. Vérifiez la liste des ingrédients en cas d'allergie.

7. Assistante virtuelle et échanges

Lia est une assistante virtuelle utilisant l'intelligence artificielle, ce qu'elle vous indique dès le début de l'échange. Elle peut préparer ou envoyer des réponses selon le mode de fonctionnement activé ; les demandes sensibles sont transmises à une personne de l'équipe, et vous pouvez demander à parler à une personne. Ses réponses n'ont pas de valeur contractuelle avant la confirmation de votre commande. Voir la politique de confidentialité : https://fiilit.com/policies/privacy-policy.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers dont nous ne contrôlons pas le contenu. Nous déclinons toute responsabilité à leur égard.

9. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour la disponibilité et l'exactitude du site, sans garantie d'absence d'interruption ou d'erreur. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits issus de la garantie légale de conformité, de la garantie des vices cachés ou de la responsabilité qui ne peut être exclue par la loi. Nous ne sommes pas responsables d'une indisponibilité du site due à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité : https://fiilit.com/policies/privacy-policy.

11. Retours et remboursements

Voir la politique de remboursement : https://fiilit.com/policies/refund-policy.

12. Droit applicable et litiges

Le droit français s'applique. Ce choix ne prive pas un consommateur résidant dans un autre pays de la protection des dispositions impératives qui lui sont applicables en vertu du droit de son pays de résidence, et vous pouvez saisir les juridictions compétentes selon les règles applicables aux contrats de consommation, notamment celles de votre domicile lorsque ces règles le prévoient. En cas de litige, contactez-nous d'abord à parfumduvoyage@fiilit.com ; vous pouvez ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (voir les Conditions Générales de Vente).