Wilt u een pakket retourneren? Zo doet u dat in drie stappen.
- Laat het ons weten binnen 14 dagen na ontvangst: via het formulier ‘Herroeping’, per e-mail aan [EMAIL] of via WhatsApp op +33 7 83 98 77 75. U hoeft geen reden op te geven.
- Kies hoe u het verstuurt: u brengt het pakket zelf naar een vervoerder naar keuze (verzending met track & trace wordt aanbevolen), of u vraagt een Colissimo-retourlabel aan. We sturen u de prijs en een link voor een beveiligde betaling, en vervolgens het label om af te drukken.
- Stuur het product terug binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding, bij voorkeur in de originele verpakking, naar: FEEL DIFFUSION SAS (FiiLiT Parfum du Voyage), 8 rue de Paris, 91570 Bièvres, France.
De retourkosten zijn voor uw rekening, behalve als het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is (voeg in dat geval een foto toe; wij nemen de verzendkosten voor onze rekening). Wij betalen u uiterlijk 14 dagen na uw beslissing terug. Als u de volledige bestelling herroept, worden ook de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald. De volledige voorwaarden vindt u in ons terugbetalingsbeleid.