Algemene voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden

Artikel 1 Algemeen:

Deze algemene verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en plichten van elke partij bij de verkoop van diensten met betrekking tot de verkoop van FiiLiT Parfum du voyage-parfums of diensten met betrekking tot de verkoop door de verkoper.

Deze algemene verkoopvoorwaarden, evenals de prijzen, kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, behalve in geval van specifieke overeenkomsten met de klant. De wijzigingen hebben geen invloed op lopende bestellingen.

De klant die Feel Diffusion (FiiLiT Parfum du voyage) gebruikt, erkent kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en aanvaardt deze zonder voorbehoud.

Artikel 2 Partijen bij de overeenkomst:

De term "klant" verwijst naar elke rechtspersoon of persoon die Feel Diffusion gebruikt voor parfumverkoopdiensten of bijbehorende materialen.

De term "derde" verwijst naar elke natuurlijke of rechtspersoon die geen partij is bij de overeenkomst.

De term "dienstverlener" verwijst naar Feel Diffusion.

De toepasselijke algemene voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling of betaling (of de eerste betaling in geval van meerdere betalingen) van de bestelling. Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar op de website van het Bedrijf: https://fiilit.com/fr/conditions-generales-de-ventes van de website fiilit.com.

De Klant verklaart dat hij/zij bevoegd is om naar Frans recht een overeenkomst aan te gaan of de natuurlijke of rechtspersoon voor wie hij/zij een overeenkomst aangaat, rechtsgeldig te vertegenwoordigen.

Tenzij het tegendeel wordt bewezen, vormen de door het Bedrijf op de website fiilit.com geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties.

Artikel 3: Kenmerken van de aangeboden producten en diensten

De aangeboden producten en diensten zijn die welke vermeld staan in de catalogus op de website. Deze producten en diensten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Elk product gaat vergezeld van een beschrijving die door de uitgever is opgesteld op basis van de beschrijvingen van de leverancier. De productfoto's in de catalogus geven een waarheidsgetrouw beeld van de aangeboden producten en diensten, maar zijn niet contractueel bindend, aangezien ze geen perfecte match met de fysieke producten kunnen garanderen.

De klantenservice van deze website is bereikbaar per e-mail op het volgende adres: parfumduvoyage@fiilit.com of per post op het adres dat in de wettelijke kennisgevingen staat vermeld. In dat geval verbindt de uitgever zich ertoe binnen 7 dagen te reageren.

Feel Diffusion biedt haar gebruikers en klanten ook een hotline of telefonische ondersteuning om hun vragen te beantwoorden. Telefonische ondersteuning is beschikbaar via +33(0)160139045 (kosten van een lokaal of internationaal gesprek, afhankelijk van uw telefoonprovider en uw geografische locatie)

Artikel 4: Prijzen

In Europa, met uitzondering van bestaande professionele klanten, waarvan de prijzen exclusief btw zijn (btw wordt toegepast op het winkelwagentje) of tenzij anders vermeld, zijn de prijzen in de catalogus in euro's, inclusief alle belastingen (TTC), rekening houdend met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling. In Noord-Amerika zijn de prijzen in de catalogus in Canadese dollars (CAD) of Amerikaanse dollars (USD) exclusief belastingen. Zoals gebruikelijk worden staats- of lokale belastingen toegepast op het winkelwagentje, afhankelijk van het factuuradres.

Feel Diffusion behoudt zich het recht voor om wijzigingen in het btw-tarief of staats- of lokale belastingen door te berekenen op de prijs van producten of diensten. De uitgever behoudt zich tevens het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen. De prijs die in de catalogus staat vermeld op de dag van de bestelling, is echter de enige prijs die voor de koper geldt.

Artikel 5: Naleving

Overeenkomstig artikel L.411-1 van de Franse consumentenwet, voldoen de producten en diensten die via deze algemene voorwaarden te koop worden aangeboden aan de toepasselijke regelgeving met betrekking tot de veiligheid en gezondheid van personen, eerlijke handelstransacties en consumentenbescherming. Ongeacht eventuele commerciële garanties blijft de verkoper aansprakelijk voor eventuele gebreken aan overeenstemming en verborgen gebreken van het product.

Overeenkomstig de wettelijke bepalingen betreffende overeenstemming en verborgen gebreken (art. 1641 van het Franse burgerlijk wetboek) zal de verkoper defecte producten of producten die niet aan de bestelling voldoen, terugbetalen of omruilen. Terugbetalingen kunnen per e-mail of schriftelijk worden aangevraagd via het volgende adres: parfumduvoyage@fiilit.com of per post naar FeeL Diffusion, 8 rue de Paris, 91570 Bièvres. In dat geval verbindt de dienstverlener zich ertoe binnen zeven (7) dagen te reageren.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De producten blijven eigendom van het Bedrijf totdat de prijs volledig is betaald.

Alle op de website fiilit.com gepubliceerde elementen zijn eigendom van de uitgever of een derde partij, of worden door de uitgever op de website gebruikt met toestemming van de eigenaar. Het kopiëren van logo's, tekst, pictogrammen of video's, zonder dat deze opsomming volledig is, is ten strengste verboden en wordt beschouwd als namaak. Elk lid dat schuldig wordt bevonden aan namaak kan zijn account laten verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding, en zonder dat deze verwijdering enige schadevergoeding oplevert, onverminderd eventuele latere juridische stappen tegen hem, op initiatief van de uitgever van deze site of diens vertegenwoordiger.

Deze site maakt gebruik van elementen (afbeeldingen, foto's, content) waarvoor de volgende credits naar voren komen: Prestashop, Unsplash, Ingimage, Editioneo, Behave, Flair, Feel Diffusion, Slow Cosmetics, Cosmébio, Peta.

Artikel 6.1 Handelsmerken

De handelsmerken en logo's op de site zijn geregistreerd door Feel Diffusion, of eventueel door een van haar partners, met name om klanten van de gedistribueerde producten in staat te stellen de partnermerken te identificeren (tenzij anders door hen vermeld). Iedereen die betrokken is bij de weergave, reproductie, inbedding, distributie of herdistributie ervan, is strafbaar met de straffen zoals bepaald in de artikelen L.713-2 e.v. van de Franse wet. van de Franse wet op intellectuele eigendom.

De handelsmerken, domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video's, teksten en meer in het algemeen alle informatie waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de verkoper. Er vindt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten plaats via deze algemene voorwaarden. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze activa, om welke reden dan ook, is ten strengste verboden.

Artikel 7: Leveringsvoorwaarden en beschikbaarheid

De verkoper herinnert eraan dat vanaf het moment dat de klant de producten fysiek in bezit neemt, het risico van verlies of beschadiging van de producten op de klant overgaat. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de vervoerder op de hoogte te stellen van eventuele bedenkingen met betrekking tot het geleverde product.

Als een artikel langer dan 14 werkdagen niet beschikbaar is, wordt u direct op de hoogte gesteld van de verwachte levertijd en kan de bestelling voor dit artikel op verzoek worden geannuleerd.

De klant kan vervolgens een creditnota aanvragen voor het bedrag van het artikel of een volledige terugbetaling en annulering van de bestelling.

De verzendkosten worden vóór betaling aan de klant meegedeeld en zijn alleen van toepassing op leveringen binnen Frankrijk, de Europese Unie, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk, of naar het Noord-Amerikaanse continent, Canada en de Verenigde Staten. Voor elke andere afleverlocatie is het de verantwoordelijkheid van de klant om contact op te nemen met de klantenservice.

Tenzij anders vermeld op de website tijdens het bestelproces of in de beschrijving van de bestelde producten, verbindt de uitgever zich ertoe de producten binnen maximaal 15 dagen na ontvangst van de bestelling te leveren.

De koper kan een pakket bij levering weigeren indien hij een afwijking met betrekking tot de levering opmerkt (schade, ontbrekend product op de pakbon, beschadigde verpakking, kapotte producten, enz.); elke afwijking moet vervolgens door de koper op de pakbon worden aangegeven in de vorm van handgeschreven voorbehouden, vergezeld van zijn handtekening. Om zijn recht van weigering uit te oefenen, moet de koper het/de beschadigde/defecte pakket(ten) in aanwezigheid van de vervoerder openen en de beschadigde goederen door de vervoerder laten ophalen. Indien niet aan deze vereisten wordt voldaan, kan de koper zijn recht van weigering niet uitoefenen en is Feel Diffusion niet verplicht het verzoek van de koper om zijn recht van weigering uit te oefenen, in te willigen.

Indien het pakket van de koper door het postkantoor of andere postdienstverleners aan de uitgever wordt geretourneerd, zal de uitgever na ontvangst van het geretourneerde pakket contact opnemen met de koper om te vragen wat er met zijn bestelling moet gebeuren. Indien de koper het pakket per ongeluk heeft geweigerd, kan hij verzoeken om het opnieuw te verzenden tegen vooruitbetaling van de verzendkosten voor de nieuwe zending. Verzendkosten dienen te worden betaald, ook voor bestellingen waarbij de verzending gratis was op het moment van bestellen.

In geval van een leveringsfout of omruiling (indien het herroepingsrecht van toepassing is, d.w.z. indien de klant geen professional is en de overeenkomst die is aangegaan voor de aankoop van het goed of de dienst herroeping toestaat, overeenkomstig artikel L. 121-21-8 van de Franse consumentenwet), moet elk te ruilen of terug te betalen product volledig en in perfecte staat aan Feel Diffusion worden geretourneerd. Elk defect dat het gevolg is van onhandigheid of onjuiste behandeling door de koper, kan niet aan Feel Diffusion worden toegerekend.

Overeenkomstig artikel L. 121-21 e.v. van de Franse consumentenwet, en indien het herroepingsrecht van toepassing is, heeft de consument 14 werkdagen vanaf de leveringsdatum van zijn bestelling om een artikel dat hem niet bevalt te retourneren en een omruiling of terugbetaling aan te vragen zonder boete, exclusief retourkosten, binnen veertien dagen nadat Feel Diffusion het verzoek tot terugbetaling heeft ontvangen. Het product moet in perfecte staat worden geretourneerd. Indien van toepassing, dient het product vergezeld te gaan van alle bijbehorende accessoires. Indien niet aan bovenstaande vereisten is voldaan, verliest de koper zijn herroepingsrecht en wordt het product op eigen kosten geretourneerd.

Het wordt aanbevolen dat de koper het product retourneert met een traceerbare methode. Indien het geretourneerde pakket Feel Diffusion niet bereikt, is het niet mogelijk om een onderzoek in te stellen bij de postdiensten om hun locatie op te vragen.

De retourkosten in geval van herroeping blijven voor rekening van de koper.

Na ontvangst en acceptatie van de klacht zal Feel Diffusion de koper per e-mail of telefoon informeren over de voorwaarden voor het ruilen of terugbetalen van de producten. Om het verzoek correct te kunnen verwerken, wordt de klant verzocht een kopie van de factuur bij de klacht te voegen. Terugbetalingen worden gedaan per cheque of bankoverschrijving.

Elke leveringsvertraging van meer dan veertien werkdagen kan leiden tot ontbinding van de koop op initiatief van de consument, na schriftelijk verzoek per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. De consument ontvangt vervolgens binnen maximaal veertien dagen de terugbetaling van de bij de bestelling betaalde bedragen. Deze bepaling is niet van toepassing indien de vertraging in de levering te wijten is aan overmacht. In dergelijke gevallen stemt de klant ermee in geen juridische stappen te ondernemen tegen de website of de uitgever ervan en doet hij afstand van het recht om de verkoop zoals voorzien in dit artikel te ontbinden.

Feel Difusion garandeert de retourservice van Colissimo volgens de volgende specificaties:

Gewicht: tot 30 kg

Afmetingen: L+B+H < 150 cm

Indicatieve levertijden: 2 tot 10 dagen, afhankelijk van het land van herkomst van het pakket

Serviceniveau: Handtekeningontvangst

Geïntegreerde verzekering tot € 33/kg

Retourzending naar afzender inbegrepen in de aanbieding voor niet-bezorgde pakketten

Lijst met in aanmerking komende landen*:

Zone 1: Duitsland, België, Luxemburg, Nederland

Zone 2: Oostenrijk, Spanje, Italië, Ierland, Portugal, Verenigd Koninkrijk

Zone 3: Estland, Hongarije, Litouwen, Polen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Zwitserland**

Zone 4: Kroatië, Finland, Griekenland, Malta, Roemenië

Zone 5: Australië***

*Deze lijst kan tijdens de jaar

** Retourneren is mogelijk vanuit Zwitserland voor pakketten met een waarde van minder dan 62 CHF

*** Retourneren is mogelijk vanuit Australië voor pakketten met een waarde van minder dan 1.000 Australische dollar

Artikel 8: Facturen en betalingen

Voor alle bestellingen of diensten wordt een elektronische factuur gegenereerd die aan de klant wordt geadresseerd op zijn/haar factuuradres.

Tenzij beide partijen een aanvullende betalingstermijn zijn overeengekomen en deze op de factuur staat vermeld, dient de betaling uiterlijk 30 dagen na de factuurdatum te zijn voldaan (Frans Wetboek van Koophandel, art. L. 441-6, lid 2, gewijzigd door de wet van 15 mei 2001). Een boete voor late betaling van 10% van het totale factuurbedrag kan worden toegepast (Wet 2008-776 van 4 augustus 2008), een minimale vaste invorderingsvergoeding van € 40 (Decreet 2012-1115 van 2 oktober 2012), of de retournering van geleverde producten. Betalingen kunnen worden gedaan via bankoverschrijving of cheque betaalbaar aan Feel Diffusion, zonder korting voor vervroegde betaling.

Op de website fiilit.com dient de betaling direct na bestelling te worden voldaan, ook voor vooraf bestelde producten. Gebruikers kunnen op deze site bestellingen plaatsen en betalen met creditcard of PayPal.

Creditcardbetalingen worden verricht via beveiligde transacties die worden aangeboden door een aanbieder van een online betaalplatform (Stripe).

Deze site heeft geen toegang tot gegevens met betrekking tot de betaalmethoden van de gebruiker. De betaling wordt rechtstreeks gedaan aan de bank of betalingsdienstaanbieder die de betaling van de klant ontvangt. Bij betaling per cheque of bankoverschrijving gaan de in onderstaand artikel vermelde levertijden pas in vanaf de datum van daadwerkelijke ontvangst van de betaling door de Verkoper, hetgeen op enigerlei wijze kan worden aangetoond. De beschikbaarheid van de producten wordt aangegeven op de website, in de productbeschrijving van elk artikel.

Artikel 9: Garanties

Overeenkomstig de wet biedt de Verkoper de volgende garanties: conformiteit en tegen verborgen gebreken van de producten. De verkoper zal producten die defect lijken of niet overeenkomen met de geplaatste bestelling, terugbetalen of omruilen.

Terugbetalingen kunnen per e-mail of schriftelijk worden aangevraagd via het volgende adres: parfumduvoyage@fiilit.com, of per post naar Feel Difusion, 8 rue de Paris, 91570 Bièvres. In dat geval verbindt de dienstverlener zich ertoe binnen zeven (7) dagen te reageren.

Garantie op gekochte producten:

Alle op deze website gekochte artikelen vallen onder de volgende wettelijke garanties, zoals vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek:

Artikel 9.1 Conformiteitsgarantie

Overeenkomstig de artikelen L. 211-1 tot en met L. 212-1 van de Franse consumentenwet is de verkoper verplicht goederen te leveren die in overeenstemming zijn met de overeenkomst en is hij aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat zich voordoet tijdens de levering van de goederen. De conformiteitsgarantie kan worden uitgeoefend indien er op de dag van inontvangstneming van het product een gebrek bestond. Indien het gebrek zich echter binnen 24 maanden na deze datum manifesteert, wordt het product geacht aan deze voorwaarde te voldoen. Na deze periode van 24 maanden is het echter aan de klant om te bewijzen dat het gebrek bestond op het moment dat het artikel in bezit werd genomen.

Overeenkomstig artikel L. 211-9: "In geval van een gebrek aan overeenstemming kiest de koper tussen reparatie en vervanging van het artikel. De verkoper mag echter niet handelen volgens de keuze van de koper indien deze keuze kosten met zich meebrengt die kennelijk onevenredig zijn aan de andere optie, rekening houdend met de waarde van het artikel of de omvang van het gebrek. De verkoper is dan verplicht, tenzij dit onmogelijk is, te handelen volgens de optie die de koper niet heeft gekozen."

Artikel 9.2 Garantie voor verborgen gebreken

Volgens de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek kan de klant de uitoefening van de garantie voor verborgen gebreken eisen indien de gebreken zich niet voordeden op het moment van aankoop, vóór de aankoop bestonden (en dus niet het gevolg zijn van normale slijtage van het product, bijvoorbeeld (bijvoorbeeld) en voldoende ernstig zijn (het gebrek moet het product ongeschikt maken voor het beoogde gebruik, of dit gebruik zodanig belemmeren dat de koper het product niet of niet voor die prijs zou hebben gekocht als hij op de hoogte was geweest van het gebrek).

Artikel 9.3

De door de verkoper geleverde producten vallen, naast de wettelijke garantie die, indien van toepassing, altijd op hen van toepassing is, onder een specifieke garantie van Feel Diffusion op de website, onder de volgende voorwaarden:

"- Als het pakket ongeopend wordt geretourneerd, vergoeden wij de prijs van het pakket en eventuele verzendkosten binnen Europees Frankrijk

- Als u het product naar eigen goeddunken retourneert, vergoeden wij de prijs van het product, waarbij de retourkosten voor uw rekening blijven.

- Als het product onder onze verantwoordelijkheid wordt geretourneerd, vergoeden wij het product, de verzendkosten en de retourkosten binnen continentaal Frankrijk.

- Producten waarvan de verpakking is geopend en/of gebruikt, kunnen niet worden geretourneerd geretourneerd.

Klachten, verzoeken tot omruiling of terugbetaling voor niet-conforme producten dienen binnen dertig dagen na de leveringsdatum per post of e-mail te worden ingediend bij de adressen die in de wettelijke kennisgevingen op de website staan vermeld (deze termijn is niet van toepassing op verborgen gebreken, zoals hierboven bepaald).

In geval van niet-conformiteit van een geleverd product, kan het worden geretourneerd aan de verkoper, die het zal omruilen. Indien het product niet kan worden geruild (verouderd product, uitverkocht, enz.), wordt het bedrag van de bestelling per cheque of bankoverschrijving aan de koper terugbetaald.

Artikel 10 Bescherming van websitegegevens en persoonsgegevens

Artikel 10.1 Archivering

Feel Diffusion archiveert bestellingen en facturen op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1348 van het Franse Burgerlijk Wetboek. De geautomatiseerde gegevens worden door de partijen beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen, en transacties tussen partijen.

Artikel 10.2 Klachten

Elke klacht met betrekking tot het gebruik van de website, de op deze website aangeboden diensten of andere gerelateerde diensten, de pagina's van de website op sociale media, of de algemene voorwaarden, wettelijke kennisgevingen of het handvest voor persoonsgegevens, moet binnen 365 dagen na de datum waarop het probleem dat aanleiding gaf tot de klacht, is ontstaan, worden ingediend, ongeacht enige wet of rechtsregel die anders bepaalt. Indien een dergelijke claim niet binnen 365 dagen wordt ingediend, is deze definitief niet van toepassing voor de rechtbank.

Artikel 10.3 Onjuistheden

Het is mogelijk dat er op de website en in de aangeboden diensten, en in beperkte mate, onjuistheden of fouten voorkomen, of informatie die niet in overeenstemming is met de algemene voorwaarden, de wettelijke kennisgevingen of het handvest voor persoonsgegevens. Bovendien is het mogelijk dat derden ongeoorloofde wijzigingen aanbrengen in de website of gerelateerde diensten (sociale netwerken, enz.). Wij doen er alles aan om om dergelijke discrepanties te corrigeren.

Indien een dergelijke situatie niet wordt opgemerkt, kunt u contact met ons opnemen per post of e-mail via de adressen die vermeld staan in de juridische kennisgevingen op de website. Vermeld daarbij, indien mogelijk, een beschrijving van de fout en de locatie (URL), evenals voldoende informatie zodat wij contact met u kunnen opnemen. Voor vragen over auteursrechten verwijzen wij u naar het gedeelte Intellectuele eigendom.

Artikel 11: Overmacht

De nakoming door de verkoper van zijn verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst wordt opgeschort in geval van een onvoorzienbare gebeurtenis of overmacht die de nakoming verhindert. De verkoper zal de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van het optreden van een dergelijke gebeurtenis.

Artikel 12: Nietigheid en wijziging van de overeenkomst

Indien een bepaling van deze overeenkomst zou worden geannuleerd, zou deze nietigheid niet de nietigheid van de overige bepalingen met zich meebrengen, die van kracht blijven tussen partijen. Een contractuele wijziging is slechts geldig na ondertekening van een schriftelijke overeenkomst. door de partijen.

Artikel 13: Bescherming van persoonsgegevens

Overeenkomstig Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, voert de Verkoper een verwerkingsproces van persoonsgegevens uit met het oog op de verkoop en levering van de in deze overeenkomst gedefinieerde producten en diensten.

Artikel 14: Toepasselijk recht en clausules

Alle clausules in deze algemene verkoopvoorwaarden, evenals alle daarin genoemde koop- en verkooptransacties, zijn onderworpen aan het Franse recht. De ongeldigheid van een contractuele clausule doet geen afbreuk aan de ongeldigheid van deze algemene verkoopvoorwaarden.

Artikel 15: Consumenteninformatie

Voor consumenteninformatiedoeleinden worden hieronder de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en de Consumentenwet weergegeven:

Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek: De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen Gebreken in het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben gekocht of er een lagere prijs voor zou hebben betaald als hij daarvan op de hoogte was geweest.

Artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek: Een rechtsvordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.

In het geval bedoeld in artikel 1642-1 moet de rechtsvordering, op straffe van verval, worden ingesteld binnen één jaar na de datum waarop de verkoper kan worden vrijgesteld van zichtbare gebreken of gebrek aan overeenstemming.

Artikel L. 217-4 van de Franse consumentenwet: De verkoper levert goederen die in overeenstemming zijn met de overeenkomst en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestond op het moment van levering.

Hij is ook aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer dit onder zijn verantwoordelijkheid viel op grond van de overeenkomst of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.

Artikel L. 217-5 van de Franse consumentenwet: De goederen zijn in overeenstemming met de overeenkomst:

1° Indien zij geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, indien van toepassing:

- indien zij overeenkomen met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezitten die de verkoper aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;

- indien zij de eigenschappen bezitten die een koper redelijkerwijs mag verwachten op basis van de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of op de etikettering;

2° Of indien zij de kenmerken bezitten die in onderling overleg tussen partijen zijn vastgesteld of geschikt zijn voor een speciaal door de koper gewenst gebruik, dat aan de verkoper is meegedeeld en door laatstgenoemde is aanvaard.

Artikel L. 217-12 van de Franse consumentenwet: Vorderingen voortvloeiend uit een gebrek aan overeenstemming verjaren na twee jaar na levering van de goederen.

Artikel L. 217-16 van de Franse consumentenwet: Wanneer de koper Indien de verkoper, gedurende de commerciële garantieperiode die hem is verleend bij de verwerving of reparatie van een roerende zaak, een reparatie onder garantie aanvraagt, wordt een periode van stilstand van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de resterende garantieperiode.

Deze periode begint op de datum van het verzoek tot interventie door de koper of de terbeschikkingstelling van het betreffende artikel voor reparatie, indien deze terbeschikkingstelling plaatsvindt na het verzoek tot interventie.